Lieferrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 6. Oktober 2026

Bearbeitung der Bestellungen

• Die Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung vorbereitet und versandt (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
• In Zeiten hoher Nachfrage oder während Werbeaktionen kann die Bearbeitung bis zu 3 bis 5 Werktage dauern.

Lieferfristen und Versandarten

• Französisches Mutterland: 2 bis 5 Werktage.

Die Fristen werden von den Transportunternehmen angegeben und können variieren.

Versandkosten

• Im französischen Mutterland wird pro Bestellung eine Beteiligung an den Verpackungs- und Versandkosten in Höhe von 2 € inkl. MwSt. erhoben. Ihre Bestellung wird in einem einzigen Paket versandt: Der Betrag bleibt bei 2 €, unabhängig von der Anzahl der Artikel.
• Dieser Betrag wird im Warenkorb und vor dem Abschluss der Zahlung angezeigt. Es werden keine weiteren Versandkosten berechnet.

Sendungsverfolgung

• Jeder versandten Bestellung liegt eine Sendungsnummer bei, die per E-Mail übermittelt wird.
• Sie können den Fortschritt Ihres Pakets direkt auf der Website des Transportunternehmens verfolgen.

Liefergebiete

• Wir liefern derzeit ausschließlich in das französische Mutterland.
• Für eine Lieferung außerhalb des französischen Mutterlands kontaktieren Sie uns vor der Bestellung unter bixar@bixar.co.

Verzögerungen und Fälle höherer Gewalt

• Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die auf die Transportunternehmen, den Zoll oder von unserem Willen unabhängige Ereignisse (Unwetter, Streiks, Gesundheitskrisen) zurückzuführen sind.
• Bei einer erheblichen Verzögerung kontaktieren Sie uns unter bixar@bixar.co mit Ihrer Bestellnummer.

Beschädigte oder verlorene Produkte

• Bitte überprüfen Sie Ihr Paket sofort nach Erhalt. Wenn ein Artikel fehlt, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48h mit Fotos als Nachweis.
• Wird das Paket vom Transportunternehmen als verloren gemeldet, bieten wir einen Ersatz oder eine vollständige Erstattung an.

Lieferadresse

• Achten Sie darauf, eine vollständige und genaue Adresse anzugeben. Wir können nicht haftbar gemacht werden, wenn eine Bestellung aufgrund ungenauer oder unvollständiger Angaben des Kunden nicht zugestellt werden kann.

Kontakt

Für alle Fragen zur Lieferung oder zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung:

• E-Mail: bixar@bixar.co
• Telefon: +33 1 46 42 10 75