Politica di consegna

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026

Evasione degli ordini

• Gli ordini sono preparati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento (esclusi fine settimana e giorni festivi).
• In periodi di forte domanda o durante le promozioni, l’evasione può richiedere fino a 3-5 giorni lavorativi.

Tempi e modalità di consegna

• Francia metropolitana: da 2 a 5 giorni lavorativi.

I tempi sono forniti dai corrieri e possono variare.

Spese di consegna

• In Francia metropolitana, è richiesto per ordine un contributo alle spese di imballaggio e di spedizione di 2 € IVA inclusa. Il tuo ordine è spedito in un unico pacco: l’importo resta di 2 €, qualunque sia il numero di articoli.
• Tale importo è visualizzato nel carrello e prima della conferma del pagamento. Non viene fatturata alcun’altra spesa di consegna.

Tracciamento degli ordini

• Ogni ordine spedito è accompagnato da un numero di tracciamento, inviato via email.
• Puoi seguire l’avanzamento del tuo pacco direttamente sul sito del corriere.

Zone servite

• Attualmente consegniamo unicamente in Francia metropolitana.
• Per una consegna al di fuori della Francia metropolitana, contattaci all’indirizzo bixar@bixar.co prima di ordinare.

Ritardi e casi di forza maggiore

• Non siamo responsabili dei ritardi dovuti ai corrieri, alle dogane o a eventi indipendenti dalla nostra volontà (intemperie, scioperi, crisi sanitarie).
• In caso di ritardo significativo, contattaci all’indirizzo bixar@bixar.co indicando il tuo numero d’ordine.

Prodotti danneggiati o smarriti

• Ti preghiamo di verificare il tuo pacco al momento del ricevimento. Se un articolo è mancante, danneggiato o errato, contattaci entro 48h allegando delle foto.
• Se il pacco è dichiarato smarrito dal corriere, proporremo una sostituzione o un rimborso integrale.

Indirizzo di consegna

• Assicurati di fornire un indirizzo completo ed esatto. Non potremo essere ritenuti responsabili se un ordine non è consegnabile a causa di informazioni inesatte o incomplete fornite dal cliente.

Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla consegna o al tracciamento del tuo ordine:

• Email: bixar@bixar.co
• Telefono: +33 1 46 42 10 75