Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 17. Oktober 2026

Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Verantwortlicher für die Verarbeitung ist Numiway, SASU mit einem Kapital von 40 000 €, RCS La Rochelle 814 028 684, 2 rue du Parc, 17410 Saint-Martin-de-Ré, Frankreich. Numiway betreibt die Marken Bixar und Laeka.

Kontakt für alle Fragen zu Ihren Daten: bixar@bixar.co

Diese Erklärung gilt für den Onlineshop bixar.fr. Der Club Bixar (club.bixar.co) und die App Bixar werden ebenfalls von Numiway herausgegeben und nutzen dasselbe Konto: Die dem Club eigenen Daten, insbesondere die GPS-Position Ihres Trackers und das Profil Ihres Tieres, sind in der Datenschutzerklärung des Clubs beschrieben.

Die Daten, die wir verarbeiten

• Identität und Kontakt: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefon.
• Liefer- und Rechnungsadressen.
• Konto: Anmeldekennung, Erstellungsdatum, Präferenzen. Wir sehen Ihr Passwort weder ein noch speichern wir es: Die Anmeldung wird von unserem Authentifizierungsdienstleister verwaltet.
• Bestellungen: gekaufte Produkte, Beträge, Lieferstatus, Austausch mit dem Kundenservice.
• Zahlung: Ihre Bankdaten werden direkt bei unserem Dienstleister Stripe eingegeben und laufen nicht über unsere Server. Wir erhalten lediglich den Zahlungsstatus und speichern keine Kartendaten.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten, Sicherheitsprotokolle.
• Besucherstatistiken, nur wenn Sie der Reichweitenmessung zustimmen: aufgerufene Seiten, Herkunftswebsite, Gerätetyp, Betriebssystem und Browser, ungefährer Standort (Land, Region, Stadt), abgeleitet aus Ihrer IP-Adresse, die nicht mit diesen Statistiken gespeichert wird, sowie die Verweildauer und die Lesetiefe der Seiten. Eine täglich wechselnde Besuchskennung, die aus Ihrer IP-Adresse und Ihrem Browser berechnet und anschließend innerhalb von 24 Stunden gelöscht wird, verhindert, dass derselbe Besuch mehrfach gezählt wird; sie ermöglicht es nicht, Sie von einem Tag zum nächsten zu verfolgen. Sie enthalten weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse noch Ihre Bestellnummer und sind nicht mit Ihrem Konto verknüpft.
• Werbedaten, nur wenn Sie Marketing-Cookies zustimmen: aufgerufene Produktseiten, Hinzufügungen zum Warenkorb, Beginn des Bestellvorgangs und Kauf (Produkte, Betrag, Bestellnummer), Werbekennungen von Meta und TikTok sowie, bei einem Kauf, Ihre E-Mail-Adresse, die in verschlüsselter Form (gehasht, nicht lesbar) übermittelt wird.

Wir erheben keine Daten zur menschlichen Gesundheit und keine sensiblen Daten im Sinne der DSGVO.

Warum wir sie verarbeiten und auf welcher Grundlage

• Verwaltung Ihres Kontos, Ihrer Bestellungen, der Zahlungen, der Lieferung, der Rücksendungen und des Kundenservice: Vertragserfüllung.
• Speicherung einer Bankkarte bei Stripe für Ihre nächsten Käufe, wenn Sie dies wählen: Ihre Einwilligung, jederzeit widerrufbar.
• Gemeinsame Nutzung Ihres Kontos und Ihres Zahlungskundenprofils zwischen dem Shop und dem Club Bixar, um die gekauften Produkte zu aktivieren und Ihnen die erneute Eingabe Ihrer Karte zu ersparen: Vertragserfüllung.
• Rechnungsstellung und Buchhaltung: rechtliche Verpflichtung.
• Sicherheit der Website und Betrugsprävention: berechtigtes Interesse.
• Zusendung von Angeboten und Neuigkeiten sowie einer Erinnerung, wenn Sie einen Warenkorb verlassen, ohne ihn abzuschließen (höchstens zwei oder drei E-Mails, ohne automatischen Rabatt): Ihre Einwilligung, erteilt durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens bei der Bestellung oder in Ihrem Konto. Weder die Erstellung eines Kontos noch eine Bestellung noch die Annahme der allgemeinen Bedingungen gelten als Einwilligung. Sie können sich jederzeit mit einem Klick über den in jeder E-Mail enthaltenen Link oder in Ihrem Konto abmelden. Wir messen nicht das Öffnen dieser E-Mails; wir zählen lediglich die über den Link erfolgten Wiederaufnahmen des Warenkorbs.
• Verständnis der Besucherzahlen der Website (meistgesehene Seiten, Herkunftsländer und -städte der Besucher), um sie zu verbessern: Ihre Einwilligung, erteilt über das Cookie-Banner (Option „Reichweitenmessung“), jederzeit widerrufbar über „Cookies verwalten“. Ohne Ihre Zustimmung werden keine Besucherstatistiken erhoben.
• Messung der Wirksamkeit unserer Werbung auf Facebook, Instagram und TikTok und Anzeige unserer Anzeigen bei Ihnen: Ihre Einwilligung, erteilt über das Cookie-Banner (Option „Marketing“), jederzeit widerrufbar über „Cookies verwalten“. Ohne Ihre Zustimmung werden keine Daten an Meta oder TikTok übermittelt.

Wir treffen keine automatisierte Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet, und wir verkaufen Ihre Daten nicht.

Wie lange wir sie aufbewahren

• Kundenkonto: solange das Konto aktiv ist, danach 3 Jahre nach Ihrer letzten Aktivität, sofern Sie nicht die Löschung verlangen.
• Bestellungen und Rechnungen: 10 Jahre, durch den Code de commerce vorgeschriebene Dauer.
• Besucherstatistiken: Sie enthalten keine Informationen, die Sie identifizieren. Die technische Kennung eines Besuchs wird von unseren Dienstleistern nach 24 Stunden automatisch gelöscht, und die Statistiken werden höchstens 25 Monate aufbewahrt.
• An Meta und TikTok übermittelte Werbedaten: Wir speichern sie nicht auf unserer Seite; jede Plattform bewahrt sie gemäß ihrer eigenen Richtlinie auf. Ihre Cookie-Auswahl wird 6 Monate gespeichert.
• Kommerzielle Kundenwerbung: 3 Jahre nach unserem letzten Kontakt mit Ihnen oder bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.
• Warenkorb-Erinnerungen (Inhalt des erinnerten Warenkorbs, Versendungen, Wiederaufnahmen): 13 Monate.
• Nachweis Ihrer Einwilligung oder ihres Widerrufs (Datum, Herkunft, Version des angezeigten Textes): 5 Jahre, um ihn im Fall einer Kontrolle vorlegen zu können.
• Gespeicherte Bankkarte: bis Sie sie löschen oder Ihr Konto löschen.
• Technische und Sicherheitsprotokolle: höchstens 12 Monate.
• Cookies: siehe unsere Cookie-Richtlinie.

Wer Ihre Daten erhält

Ihre Daten sind ausschließlich den Personen bei Numiway zugänglich, die sie benötigen, sowie unseren Dienstleistern, die auf unsere Anweisung handeln:

• Vercel Inc. (Vereinigte Staaten, Teilnehmer am Data Privacy Framework): Hosting der Website, deren Serverfunktionen in der Region Paris ausgeführt werden; und, wenn Sie der Reichweitenmessung zustimmen, Besucherstatistiken (Vercel Web Analytics).
• Plausible Insights OÜ (Estland, Hosting in der Europäischen Union): wenn Sie der Reichweitenmessung zustimmen, Besucherstatistiken (Plausible Analytics). Plausible handelt als unser Auftragsverarbeiter.
• Amazon Web Services EMEA SARL (Luxemburg): Hosting der Server und der Datenbank des Shops in der Region Paris.
• Okta Inc., Dienst Auth0 (Vereinigte Staaten, Daten in der Europäischen Union gehostet): Anmeldung bei Ihrem Konto.
• Stripe Payments Europe Limited (Irland): Online-Zahlung und Betrugsprävention.
• Hostinger International Ltd (Zypern): E-Mail-Dienst.
• Postmark (ActiveCampaign, LLC, Vereinigte Staaten): Versand der E-Mails im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen (Bestätigung, Versand, Erstattung) und, wenn Sie eingewilligt haben, der Werbe-E-Mails.
• Zendesk Inc. (Vereinigte Staaten): Verwaltung der an den Kundenservice gerichteten Anfragen.
• Institut national de l’information géographique et forestière (IGN, Frankreich), Base Adresse Nationale: Adressvorschläge während der Eingabe. Ihm wird ausschließlich der Text der eingetippten Adresse über unsere Server übermittelt, ohne weitere Sie betreffende Daten.
• Meta Platforms Ireland Limited (Irland, Muttergesellschaft in den Vereinigten Staaten), für Facebook und Instagram: wenn Sie Marketing-Cookies zustimmen, Conversion-Messung und Werbung (Meta-Pixel und Conversions-API). Meta handelt für diese Messung als gemeinsam Verantwortlicher.
• TikTok Technology Limited (Irland, Muttergesellschaft außerhalb der Europäischen Union ansässig): wenn Sie Marketing-Cookies zustimmen, Conversion-Messung und Werbung (TikTok-Pixel und Events-API). TikTok handelt für diese Messung als gemeinsam Verantwortlicher.
• Die Transportunternehmen: Lieferung Ihrer Bestellungen.

Ihre Daten können auch Verwaltungs- oder Justizbehörden mitgeteilt werden, wenn das Gesetz dies verlangt.

Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Bestimmte Dienstleister sind in den Vereinigten Staaten ansässig. Diese Übermittlungen sind durch den Datenschutzrahmen EU–USA (Data Privacy Framework) abgesichert, sofern der Dienstleister daran teilnimmt, andernfalls durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Cookies

Die Website verwendet Cookies, die für ihren Betrieb unbedingt erforderlich sind. Nur mit Ihrer Zustimmung (Option „Marketing“) lädt sie außerdem die Pixel von Meta (Facebook, Instagram) und TikTok. Die Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, und Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookies verwalten“ am Ende jeder Seite ändern.

Ihre Rechte

Sie haben ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Sie können auch Richtlinien für den Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod festlegen.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an bixar@bixar.co. Wir antworten innerhalb eines Monats. Bei begründeten Zweifeln können wir Sie auffordern, Ihre Identität nachzuweisen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie sich an die CNIL (www.cnil.fr) wenden.

Minderjährige

Der Shop ist volljährigen Personen vorbehalten. Wenn uns Daten eines Minderjährigen übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns, um sie löschen zu lassen.

Sicherheit

Der Datenaustausch mit der Website ist verschlüsselt, der Zugriff auf die Daten ist auf befugte Personen beschränkt, und die Daten und Sicherungskopien sind verschlüsselt. Da kein System unfehlbar ist, werden wir Sie sowie die CNIL im Fall einer Datenschutzverletzung, die ein Risiko für Sie darstellt, informieren.

Änderungen

Diese Erklärung kann sich weiterentwickeln. Die geltende Fassung wird stets auf dieser Seite mit ihrem Aktualisierungsdatum veröffentlicht.