Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 septembre 2025

Qui sommes-nous

Bixar est une marque exploitée par Numiway SASU, SIREN 814 028 684, TVA FR96814028684, dont le siège social est situé au 2 Rue du Parc, 17410 Saint-Martin-de-Ré, France

Téléphone : +33 1 46 42 10 75

Email : bixar@bixar.co

Nous opérons la boutique en ligne bixar.co et fournissons des services associés (les « Services »). La présente Politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez les Services. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique, cette Politique prévaut pour la collecte et le traitement des données personnelles.

Définitions

« Informations personnelles » : toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Les données anonymisées ou agrégées ne sont pas des informations personnelles.

Catégories d’informations que nous collectons

Coordonnées : nom, adresses de facturation et de livraison, email, téléphone.
Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences.
Commandes et transactions : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, montant, moyen de paiement (jetons de paiement fournis par nos prestataires), historique.
Communications : contenu de vos messages au service client, avis laissés.
Données techniques et d’usage : adresse IP, identifiants d’appareil, type de navigateur, pages consultées, date/heure, cookies et technologies similaires.
Services numériques et abonnements : état d’activation d’un abonnement ou service, dates de début/fin, options choisies.
Prévention de fraude : signaux techniques liés à la sécurité des paiements.

Origine des données

Directement auprès de vous lors de la navigation, création de compte, commande, service client.
Automatiquement via cookies et technologies similaires.
Prestataires intervenant pour notre compte (paiement, logistique, emailing, hébergement, Shopify).
Le cas échéant, auprès de partenaires marketing si vous y avez consenti.

Finalités et bases légales

Exécution du contrat : traitement des commandes, paiements, livraisons, retours, service client, gestion de compte.
Intérêt légitime : amélioration des Services, lutte contre la fraude, statistiques, sécurité.
Obligations légales : facturation, comptabilité, réponses aux autorités.
Consentement (si requis) : prospection commerciale, cookies publicitaires, personnalisation marketing.

Durées de conservation

Compte et commandes : durée de la relation + archivage légal (jusqu’à 10 ans pour factures).
Prospection : 3 ans après dernier contact ou retrait de consentement.
Cookies/analytics : selon durée définie (cf. Politique Cookies).
Litiges/fraude : durée nécessaire à la gestion du dossier.

Destinataires des données

Shopify (hébergement e-commerce), prestataires de paiement, transporteurs, emailing/SMS, stockage cloud.
Partenaires marketing si consentement.
Autorités administratives ou judiciaires si requis.

Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify, qui traite vos données pour fournir et améliorer ses services. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité de Shopify et le Portail de confidentialité.

Publicité et cookies

Nous utilisons des cookies pour le fonctionnement, la mesure d’audience et, avec votre consentement, pour la personnalisation publicitaire. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer vos choix via le bandeau de consentement.

Vos droits

Vous pouvez exercer les droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition (y compris à la prospection), portabilité, retrait du consentement.

En France, vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Données des enfants

Nos Services ne s’adressent pas aux mineurs. Si des données de mineurs ont été transmises, contactez-nous pour suppression.

Sécurité

Nous appliquons des mesures de protection adaptées, mais aucun système n’est infaillible. Évitez de transmettre des informations sensibles via des canaux non sécurisés.

Transferts hors UE/Royaume-Uni

Vos données peuvent être transférées hors EEE/UK. Ces transferts reposent sur des mécanismes reconnus (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation).

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, contactez-nous. Vous pouvez aussi saisir l’autorité locale (CNIL en France).

Modifications

Cette Politique pourra évoluer. La version à jour sera publiée sur ce site avec nouvelle date d’effet.

Contact

Responsable du traitement :

Numiway SASU – SIREN 814 028 684 – TVA FR96814028684

2 Rue du Parc, 17410 Saint-Martin-de-Ré, France

Téléphone : +33 1 46 42 10 75

Email : bixar@bixar.co